Zamość: ZUS w Zamościu otwarty od poniedziałku. Klienci skorzystają z przebudowanej sali

Zakład Ubezpieczeń Społecznych od 4 maja otwiera wszystkie sale obsługi klientów, również w Zamościu.

– Podjęliśmy decyzję, aby ponownie otworzyć sale obsługi klientów. Wiemy jak jest to ważne dla osób, które szukają informacji, np. na temat rent i emerytur lub o tym, w jaki sposób założyć profil na Platformie Usług Elektronicznych (PUE). Otwarcie naszych sal odbędzie się z zachowaniem wszelkich zasad bezpieczeństwa. W poniedziałki nasze placówki będą dostępne od godz. 8.00 do 18.00 – mówi prof. Gertruda Uścińska, prezes ZUS

Klienci, które przyjdą do placówek, będą musieli  mieć zakryte usta i nos a na rękach mieć rękawiczki.  

- Interesanci oczekujący na obsługę muszą zachować między sobą odpowiedni odstęp, minimum 1,5 metra. Klienci będą wchodzić do sal obsługi pojedynczo, w zależności od dostępności stanowiska, przy którym możliwe jest załatwienie danej sprawy. Przy stanowisku będzie mogła przebywać tylko jedna osoba. Jeśli klient przyjdzie z osobą towarzyszącą, powinna pozostać w strefie oczekiwania. Wyjątkiem są osoby towarzyszące klientom z niepełnosprawnością, tłumacze języka migowego, pełnomocnicy oraz dzieci pod opieką rodziców- informuje rzecznik ZUS w województwie lubelskim- Małgorzata Korba

Klienci zamojskiego oddziału ZUS-u będą obsługiwani w nowej, przebudowanej sali obsługi klienta.

- Jest teraz o 45 metrów kwadratowych większa, co pozwoliło na stworzenie wygodnej poczekalni. Blisko drzwi wejściowych pojawiło się nowe stanowisko: „informacja ogólna”. Przy nim będzie można uzyskać podstawowe informacje i pobrać druki. Sala obsługi dzieli się na wyraźne strefy: dla świadczeniobiorców po prawej stronie od głównego wejścia, a dla przedsiębiorców i ubezpieczonych – po lewej. Nowa sala, przebudowane toalety i zmodernizowana winda są lepiej przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Wraca również system kolejkowy, który pomaga kierować ruchem klientów- dodaje Małgorzata Korba

W placówkach nadal będą dostępne skrzynki, do których będzie  można samodzielnie składać dokumenty i wnioski. Sprawy w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych  będzie  można też realizować bez wychodzenia z domu, przez internet. Z uwagi na stan epidemii Zakład Ubezpieczeń społecznych w Zamościu apeluje  jednak  do klientów, by ograniczyli osobiste wizyty tylko  do niezbędnych sytuacji.