zamość

i

Autor: Wioletta Sawa, Radio Eska Zamość

Porady

Zamość: Pomaga przy problemach z reklamacją, podpowie jak napisać pismo

2023-04-19 8:38

Powiatowy Rzecznik Praw Konsumentów działa w zamojskim starostwie. Bezpłatnie udziela porad i informacji prawnej. Występuje też do przedsiębiorców kiedy dostrzega naruszenie interesu konsumenta .Może też udzielić pomocy konsumentom w dochodzeniu roszczeń przed sądem.

- Obecnie  jest coraz więcej spraw dotyczących reklamacji sprzętu radiowo- telewizyjnego , artykułów gospodarstwa domowego. Kiedyś najwięcej było spraw związanych z reklamacją obuwia, teraz  już te sprawy nie górują. Zdarzają się również sprawy dotyczące usług telekomunikacyjnych, finansowych i turystycznych. Katalog  podejmowanych spraw jest naprawdę bardzo szeroki- mówi - Marzena Mazurek- Powiatowy Rzecznik Praw Konsumentów w Zamościu.

- Bardzo często trudno jest pogodzić interes konsumenta z interesem przedsiębiorcy. Ci drudzy chcą zrealizować swoje obowiązki jak najmniejszym kosztem, a konsumenci chcą uzyskać jak najwięcej. My , jako rzecznicy konsumentów staramy się wypośrodkować te interesy - dodaje Marzena Mazurek.

Biuro Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta znajduje się w Starostwie  Powiatowym w Zamościu przy ulicy Przemysłowej 4.  Pracuje od poniedziałku do piątku.