- Kierując się zarówno dobrem i bezpieczeństwem interesantów jak i pracowników, powróciliśmy do sposobu załatwiania spraw z okresu wiosennego 2020 roku a więc z okresu pierwszej fali pandemii- informuje Sekretarz Gminy Hrubieszów- Robert Palichleb.
W Urzędzie Gminy i Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Hrubieszowie, które znajdują się w jednym budynku pracownicy wykonują swoje obowiązki rotacyjnie a dla interesantów opracowano i wprowadzono alternatywne formy kontaktowania się z urzędem. Osoby są przyjmowane jedynie w punkcie obsługi interesanta w godz. 8.00 – 15.00. Wyznaczona strefa służy jedynie do pobrania druków i pozostawienia ich wypełnionych w urnach. Istnieje również możliwość komunikacji z wyznaczonym pracownikiem urzędu.
- Wprowadziliśmy taką niewielką salę samoobsługi gdzie interesanci mają wszystkie dostępne druki. Wprowadziliśmy również formę telekonferencji, gdzie każdy interesant korzystający z tego pomieszczenia do samoobsługi będzie mógł połączyć się z dyżurującym pracownikiem - dodaje Robert Palichleb.
Urząd zaleca by większość spraw załatwiać online. Osobista wizyta będzie niezbędna przy sprawach, które wymagają złożenia podpisu przy pracowniku gminy na przykład w przypadku wyrobienia dowodu osobistego. Wówczas trzeba przyjść w maseczce , zdezynfekować dłonie i stosować się do innych poleceń pracowników. W razie wątpliwości czy dana sprawa wymaga osobistego stawiennictwa czy też nie urząd zachęca do wcześniejszego kontaktu telefonicznego.